Come strutturare le tue campagne social-media 2019 per fare appello a Gen Z

4 Giugno 2019 Minfluencer

Come strutturare le tue campagne social-media 2019 per fare appello a Gen Z

Che tu li chiami “Digital Babies”, “Generation iPad” o “The iGeneration”, non c’è dubbio che la Generation Z stia crescendo. Nato nel 1997 e in seguito, i membri di questa coorte stanno già giocando ruoli importanti nella società. Sono anche estremamente esperti, il che significa che il marketing per loro è una sfida. Dopo tutto, sono stati sollevati con dispositivi intelligenti nelle loro mani e un mondo di informazioni letteralmente a portata di mano.

Diverse caratteristiche distinte descrivono questo gruppo di età. La più grande verità, tuttavia, potrebbe essere questa: i social media sono una presenza enorme e determinante nella vita della maggior parte dei membri della Gen Z. Questa prevalenza, a sua volta, ha guidato altre tendenze nel marketing e nel commercio. Le marche si ritrovano a dover agire più come gli umani e meno come un’affermazione di posizione attentamente scritta.I giovani acquirenti di oggi hanno più opzioni che mai in termini di come e dove spendono i loro soldi. Le aziende devono rendere le loro offerte a prova di futuro inserendo Gen Z nelle loro strategie di social media per il 2019 e oltre. Aiutali a rispondere alla domanda: “Perché dovrei scegliere te per il prossimo marchio?” E creerai una base devota nella prossima grande generazione di consumatori.

Qui ci sono diversi modi per giocare alle preferenze di questo gruppo mentre personalizzi nuovi messaggi e costruisci nuove campagne.

Dai priorità a Instagram.
Instagram è indiscutibilmente l’epitome del visual branding nell’era dei social media.

Tra le tre piattaforme principali (Facebook, Twitter e Instagram), Instagram è il vincitore nettamente diviso tra i Gen Z. Questa tendenza contribuisce allo spostamento universale verso un’esperienza online più visivamente orientata.

I marchi che vogliono entrare in contatto con i giovani devono capire come coinvolgere le persone e costruire un seguito su Instagram. Instagram è un abbinamento naturale per alcuni marchi, come abbigliamento e ristoranti.

Altre industrie non ce l’hanno così facile. I fornitori di servizi finanziari inizialmente non sembrano avere molto appeal visivo. Eppure PayPal ha usato Instagram per reinventare la sua immagine in un modo molto facilmente riconoscibile. Nel 2013, il marchio ha lanciato una campagna sociale che mostra storie vere dagli utenti di PayPal. Adottando un formato simile a quello di “Umani di New York”, PayPal pubblicava le rappresentazioni visive dei singoli utenti e dettagliava in che modo il servizio risolveva un problema o rendeva la vita più facile. La campagna ha portato ad un aumento del coinvolgimento del 327% .

PayPal ha riconosciuto come iniettare il realismo quotidiano nella sua immagine. Sfortunatamente, molte aziende commettono l’errore di creare post per se stessi invece che per i loro follower e per un pubblico potenzialmente più ampio. Hai visto di nuovo queste immagini, spesso sotto forma di immagini che riproducono coupon o sconti appariscenti. Le aziende dovrebbero concentrarsi invece su contenuti che si collegano con le persone a livello personale.

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Alcune domande dirette, che rispondono onestamente, ti diranno se i tuoi messaggi non si riferiscono ai clienti:

– Le persone usano il tuo prodotto o servizio nella vita di tutti i giorni?
– In che modo la tua offerta migliora quelle vite?
– Come stai rendendo il mondo un posto migliore?

Una volta perfezionato il tuo messaggio principale, puoi considerare la possibilità di collaborare con un influencer di Instagram per promuovere il tuo marchio. Questa strategia può fare meraviglie per raccogliere più interesse e conversazione. Il contenuto e la persona che lo presenta lavorano insieme per umanizzare il tuo marchio, consolidando i tuoi valori in una rappresentazione visiva.

Investi di più in video.
L’introduzione di Facebook Live nel 2016 e IGTV nel 2018, tutto ma il contenuto video garantito è il futuro di Internet. Gli studi rivelano che Gen Z guarda in media 68 video al giorno su cinque diverse piattaforme.

La chiave per capitalizzare questo pubblico? Investire correttamente nei giusti tipi di canali video e di distribuzione. I brand devono lavorare per comprendere in che modo i contenuti video possono essere utilizzati per creare un marchio unico, educare il pubblico e raccontare una storia relativa ai clienti target.

Innanzitutto, le aziende devono investire in personalità forti. Molti marchi mettono le loro risorse in formati come Q & A, spiegatori, dimostrazioni e webinar. Anche le informazioni più stellari possono essere rese inutili se la persona che le consegna è insignificante o poco invitante. Questo è particolarmente vero con i video più giovani. Prima di poter iniziare a creare una personalità video adatta al tuo brand, devi creare alcuni archetipi per i tuoi segmenti di pubblico di destinazione:

– Come sono fisicamente?
– Come parlano?
– Quali sono i loro interessi personali?
– Su quali problemi si sentono fortemente?
– Quali sono le loro più grandi antipatie?

Gen Z valuta i marchi che supportano le cause. Nel mondo di oggi, le questioni sociali sono al centro di quasi ogni volta che guardi i tuoi feed di notizie sui social media. Per entrare veramente in sintonia con i clienti più giovani, non si può aver paura di prendere una posizione su determinati problemi. Scegli le tue battaglie. Ad esempio, il menu di scelta rapida sul canale YouTube di Ben & Jerry copre molto più del gelato. Ospiti e ospiti parlano di problemi legati al cambiamento climatico e alla democrazia. Mostrano anche come le loro persone mettono in gioco i valori aziendali facendo una differenza positiva nella comunità più ampia.

Impegnarsi per l’autenticità.
I dispositivi intelligenti e i social media hanno generato un’intensa cultura di connessione costante. Gli umani sono esposti a più messaggi di marca di quelli che sanno cosa fare con. Come sottoprodotto di questo fenomeno, le persone hanno sviluppato un radar estremamente preciso per BS. La Gen Z è stata sollevata in questa realtà, quindi è sicuro che i suoi membri abbiano iniziato a sviluppare questo senso dal giorno in cui sono stati in grado di sollevare uno smart phone. I marchi devono prendere molto sul serio l’autenticità sui social media. Altrimenti, rischiano di perdere potenziali vendite e scatenare il contraccolpo.

All’inizio di quest’anno, il gruppo di big-data IRI ha pubblicato i risultati di due studi sugli atteggiamenti dello shopping di Gen Z, sui comportamenti di acquisto e sui driver emotivi. Bob Tomei, presidente della società Consumer & Shopper Marketing e Core Content Services, ha riassunto i risultati in una dichiarazione pubblica al punto: “Gen Z è profondamente motivato dall’autenticità e dal DNA emozionale di un marchio, che definiamo come completamente il prodotto o il marchio si allineano con i valori che gli acquirenti attribuiscono ad esso. Poiché gli acquirenti di Gen Z si affidano maggiormente al riconoscimento del marchio per prendere decisioni di acquisto rispetto alle controparti millenarie, è fondamentale che i produttori e i dettaglianti creino rapporti trasparenti e autentici con la popolazione Gen Z per costruire la fedeltà man mano che il loro potere d’acquisto cresce “.

Se la tua azienda mira a sostenere una causa, devi essere in grado di tracciare forti parallelismi con i valori del tuo brand. Il marchio di abbigliamento outdoor Patagonia utilizza i suoi canali social per promuovere un impegno per la consapevolezza e la conservazione ambientale. Il suo blog aziendale, “The Cleanest Line”, ha annunciato la donazione di 10 milioni di dollari lo scorso mese a gruppi ambientalisti di base in un post intitolato “Our Urgent Gift to the Planet”.

Le marche non riescono più a cavarsela con tattiche di vendita eccessivamente promozionali e spensierate. Le aziende e i loro portavoce devono invece concentrarsi sulla costruzione di relazioni. I social media consentono una comunicazione diretta e immediata con i clienti. Umanizzare i tuoi messaggi aiuta a cementare i tuoi valori fondamentali. In definitiva, è questo senso di autenticità a rendere le persone premurose. Con questo in mente, i marchi dovrebbero usare i social media come una strada per presentare retroscena, scopo e unicità generale.

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